Arquitectura integral de creación de valor empresarial: diseño de un modelo multidimensional para la competitividad organizacional.
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22939381Palabras clave:
mejora continua, trazabilidad, asignación de recursos, indicadores compuestos, control estratégico, continuous improvement, traceability, resource allocation, composite indicators, strategic controlResumen
La fragmentación entre diagnóstico estratégico, ejecución y medición dificulta interpretar la creación de valor empresarial. El objetivo consistió en diseñar una arquitectura gerencial multidimensional que articule herramientas administrativas y decisiones de alta dirección. Se realizó una investigación documental propositiva, sustentada en veinte fuentes académicas e institucionales, con demostración financiera retrospectiva basada en información pública de Microsoft de 2023–2025. Se construyó el Índice Multidimensional de Creación de Valor Empresarial (IMCVE), integrado por seis dimensiones y doce indicadores, con reglas de normalización, ponderación, cobertura y restricciones de interpretación. La aplicación del componente financiero produjo 50,00, 51,75 y 49,86 puntos, respectivamente; la mejora del margen operativo coexistió con una reducción del margen de caja después de inversión en 2025. El orden entre 2024 y 2025 cambió cuando el peso del margen operativo superó aproximadamente 88,88 %. Se concluyó que la arquitectura permite relacionar desempeño, evidencia y decisiones, mientras la sensibilidad de los resultados exige transparentar las ponderaciones. La demostración acredita reproducibilidad del componente observado, sin constituir validación causal ni una medición completa del IMCVE.
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