Aplicación del ciclo PHVA para la mejora continua de procesos en pequeñas y medianas empresas del sector industrial
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19563890Palabras clave:
Ciclo PHVA, gestión de procesos, pymes industriales, calidad organizacional, productividad, estandarización, PDCA cycle, process management, industrial SMEs, organizational quality, productivity, standardization, Ciclo PDCA, gestão de processos, PMEs industriais, qualidade organizacional, produtividade, padronizaçãoResumen
La mejora continua representa una necesidad estratégica para las pequeñas y medianas empresas del sector industrial, debido a las exigencias de productividad, calidad y adaptación operativa que caracterizan al entorno competitivo actual. En este trabajo se analizó la aplicación del ciclo PHVA como herramienta para fortalecer la gestión de procesos en este tipo de organizaciones. El objetivo consistió en examinar su utilidad para ordenar acciones de mejora, reducir fallas recurrentes y favorecer una dinámica de revisión sistemática en los procesos productivos y administrativos. Se adoptó un enfoque cualitativo, con diseño documental, alcance descriptivo y análisis de contenido, a partir de la revisión de literatura reciente sobre calidad, gestión por procesos y mejora continua en pymes industriales. Los resultados mostraron que el ciclo PHVA facilita la identificación de problemas, la implementación gradual de mejoras, el seguimiento mediante indicadores y la consolidación de aprendizajes organizacionales. También se identificaron barreras relacionadas con recursos limitados, resistencia al cambio, baja formalización y debilidad en el seguimiento. Se concluyó que el ciclo PHVA constituye una base metodológica pertinente para mejorar procesos y fortalecer la competitividad cuando su aplicación se sostiene con participación, control y continuidad.
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