Influencia del contenido orgánico y la publicidad digital en redes sociales en la toma de decisiones de compra del consumidor guayaquileño

Resumen

Las redes sociales se han convertido en un canal fundamental para la interacción entre empresas y consumidores, influyendo cada vez más en los procesos de decisión de compra. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia del contenido orgánico y la publicidad digital en redes sociales sobre las decisiones de compra del consumidor guayaquileño. Se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo-explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La información fue recopilada mediante una encuesta aplicada a 151 participantes de la población económicamente activa de Guayaquil, utilizando un cuestionario estructurado distribuido por medios digitales. Los resultados evidenciaron que las redes sociales constituyen una fuente relevante de información para los consumidores y desempeñan un papel importante en sus decisiones de compra. El contenido orgánico destacó por generar mayores niveles de confianza, especialmente a través de la calidad de la información y las opiniones de otros usuarios. Por su parte, la publicidad digital mostró una influencia significativa en la intención de compra, principalmente mediante promociones, descuentos y testimonios. Se concluye que ambas estrategias influyen en el comportamiento de compra y actúan de manera complementaria, por lo que su integración puede contribuir a mejorar la efectividad de las acciones de marketing digital.